🔄 Política de devoluciones

En Peluches Magic queremos que recibas tu pedido y quedes completamente conforme. Si necesitás devolver tu peluche, contás con un plazo de 7 días corridos desde el momento en que recibís el producto.

📦 ¿Cuándo puedo devolver mi pedido?

Podés solicitar una devolución dentro de los 7 días desde la recepción del pedido, ya sea porque cambiaste de opinión o porque el producto presenta una falla o defecto.

💭 Si te arrepentiste de la compra

Si simplemente cambiaste de opinión y querés devolver el producto, el costo de la etiqueta y del envío de devolución queda a cargo del cliente.

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que se encuentra en las condiciones correspondientes, realizaremos el reembolso del dinero de la compra.

⚠️ Si el producto llegó fallado o defectuoso

Si recibiste un producto con una falla o defecto, nos hacemos cargo del costo de la devolución.

En este caso, te proporcionaremos la etiqueta de envío correspondiente y, una vez recibido el producto, realizaremos el reembolso total del dinero abonado por la compra.

Si el problema puede solucionarse de una manera más rápida y sencilla, también podemos ofrecerte una solución alternativa.

📍 Devolución gratuita en Florencio Varela

Si te encontrás cerca de nuestra zona, también podés realizar la devolución de manera gratuita y personalmente en:

Pehuajó 1208, Florencio Varela, Buenos Aires.

Para realizar una devolución personalmente, es necesario avisarnos previamente por WhatsApp para coordinar la entrega.

💬 ¿Cómo solicitar una devolución?

Para iniciar una devolución, escribinos por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir según cada caso.

Importante: las solicitudes de devolución deben realizarse dentro del plazo de 7 días corridos desde la recepción del producto.